Begin april 2013 heeft de Dienst voor Toerisme zijn intrek genomen in een nieuw gebouw op de place Paul-Emile Janson, aan de voet van de kathedraal. Van deze voormalige kanunnikwoning uit de 12e eeuw met een rijk historisch verleden, bestaat nog de gewelfde kelder die toegankelijk is voor het publiek en gebruikt wordt voor tijdelijke tentoonstellingen.
Een lift zorgt ervoor dat deze ruimte ook toegankelijk is voor mensen met een beperkte mobiliteit. De inkomhal met strakke lijnen en een strak design baadt in een natuurlijke lichtinval dankzij een immense glaskoepel, en wordt gedomineerd door een reusachtige spiegel van 4,5 m op 6,5 m die de Kathedraal weerspiegelt met goudkleurige beeldpunten.
Op de grond begeleidt de «fil d’or» u langs de verschillende sites die u kunt bezoeken.
Streekproducten, boeken, gidsen en allerlei souvenirs vindt u in het «boutique»- gedeelte. Een ontspanningsruimte met Wi-Fi staat ter beschikking van de bezoekers.
Achter een glazen, geluiddichte wand bevindt zich het geklimatiseerde auditorium met 76 plaatsen, waar twee multimediaspektakels worden geprojecteerd, die ongeveer twintig minuten duren : «De Gang van de Tijd», en «Tussen hemel en steen».
In de Dienst Toerisme staat een dynamisch team van medewerkers klaar voor diverse diensten :
- geleide bezoeken en groepsuitstappen
- rondrit met toeristisch treintje
- City Pass
- wandel-, fiets- en ruiterroutes
- shop
- gratis WiFi
- selfie wall en foto-souvenir
- tijdelijke tentoonstellingen

Openingstijden (1 november tot 31 maart)
Wekelijks van 9.00 tot 17.00 uur.
Zaterdag van 9.30 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 17.00 uur.
Zondag en feestdagen van 13.30 tot 17.00 uur.
Openingstijden (1 april tot 31 oktober)
Wekelijks van 9.00 tot 17.30 uur.
Zaterdag, zondag en feestdagen van 9.30 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 17.30 uur.